Comment nous évaluons — et comment nous corrigeons

Une description courte et honnête de la méthode : ce qui est vérifié, ce qui n'est jamais publié, et ce qui se passe lorsque nous nous trompons.

La méthode

Cette édition s'adresse aux lecteurs en France, où l'Autorité nationale des jeux (ANJ) encadre les paris sportifs, les paris hippiques et le poker en ligne, mais où les jeux de casino en ligne ne relèvent pas de son périmètre d'agrément — si bien qu'aucun casino en ligne ne dispose d'un agrément français. Chaque page part d'une seule question qu'un lecteur pourrait taper, et n'est terminée que lorsque cette question trouve sa réponse sans exiger une seconde page. En pratique, cela signifie que nous parcourons la chose elle-même — le parcours de compte, les écrans de caisse, les conditions de promotion telles que publiées — et que nous décrivons ce qui s'y trouve, dans l'ordre où une personne le rencontre.

Ce que nous vérifions sur une page d'argent : les conditions annoncées de la promotion, mot pour mot ; les catégories de paiement proposées dans chaque sens ; ce que demande la procédure de vérification ; et quels sont les canaux d'assistance. Ce que nous ne vérifions délibérément pas, parce que cela ne peut pas être vérifié honnêtement de l'extérieur : la rapidité du paiement d'un joueur donné, ou la « générosité » d'un jeu lors d'une nuit particulière.

Ce que nous refusons de publier

Des chiffres inventés. Pas de délais de paiement, de pourcentages de RTP, de numéros de licence ou de conditions de bonus qui ne figurent pas dans les conditions publiées.
Des notes et témoignages fabriqués. Il n'y a pas de note sur dix sur ce site, et pas de citations de joueurs à qui nous n'avons pas parlé.
Du remplissage. Une page est aussi longue que son sujet l'exige — allonger un guide pour atteindre un nombre de mots fait perdre du temps au lecteur.
Des suppositions déguisées en faits. Lorsque quelque chose est inconnu, la page le dit et renvoie vers la source faisant autorité.

Politique de corrections

Les erreurs sont corrigées sur place. Lorsqu'une erreur factuelle est trouvée — par nous ou par un lecteur — nous corrigeons la page, et lorsque le changement est substantiel, nous ajoutons une courte note expliquant ce qui a changé et quand. Nous ne supprimons pas silencieusement des pages pour cacher une erreur, et nous ne laissons pas une promotion obsolète en ligne en prétendant qu'elle est actuelle.

Les conditions changent fréquemment dans ce secteur, si bien que la correction la plus courante concerne une promotion qui a évolué. Si vous en trouvez une, signalez-la-nous via la page de contact avec l'adresse de la page et ce qui ne va pas ; nous visons à répondre sous quelques jours ouvrés et à corriger les erreurs factuelles claires dès que nous pouvons les confirmer. La responsabilité éditoriale incombe au bureau listé sur la page des auteurs.